La alfabetización digital básica, la comunicación y la colaboración digitales y los problemas de autoresolución son competencias básicas en la era digital actual. Estas habilidades son esenciales no solo para navegar por el mundo en línea, sino también para ser productivo y ágil en entornos de trabajo modernos, actividades diarias y vida social.
 

Es la capacidad de utilizar la tecnología de manera efectiva y segura para acceder, comprender y producir contenido digital.
No se trata solo de saber cómo usar una computadora, sino también de comprender cómo funcionan las tecnologías, cómo navegar por Internet y cómo interactuar de manera segura en línea.

Elementos clave:

• Uso consciente de dispositivos tecnológicos
• Navegación segura y búsqueda en línea
• Capacidades de comunicación digital
• Creación de contenido digital
• Gestión de la seguridad y la protección de datos
• Gestión de la información
• Resolución de problemas digitales

En el día a día es muy importante saber cómo usar: 

• Ordenadores y teléfonos inteligentes: Saber cómo encender, apagar y navegar a través de las funciones básicas de una computadora o teléfono inteligente.
• Sistemas operativos: Conocer los sistemas operativos más comunes como Windows, macOS, Android o iOS para interactuar con aplicaciones y administrar archivos.

Nota: utilizar las tecnologías de forma responsable, segura y equilibrada. No solo use los dispositivos, sino que también comprenda su impacto en la salud, la privacidad, la productividad y las relaciones sociales.

Es esencial: 

• Saber utilizar motores de búsqueda como Google para encontrar información, recursos, noticias y resolver problemas
• Saber cómo usar sitios web y navegadores: Comprender cómo navegar entre diferentes sitios web, cómo usar navegadores (Google Chrome, Safari, Firefox) y aprovechar los marcadores para organizar los recursos en línea
• Comprender los niveles de seguridad en la navegación: Reconocer los peligros en línea como estafas, phishing, malware y proteger tu privacidad. Utilizar conexiones seguras (HTTPS) y comprender la configuración de privacidad del sitio web

Uso de la inteligencia artificial

Las plataformas de inteligencia artificial (IA) están desempeñando un papel fundamental en la alfabetización digital, ofreciendo herramientas innovadoras para facilitar el aprendizaje, promover la inclusión y desarrollar capacidades críticas.

Las Plataformas de IA ofrecen la posibilidad de:

• Personalizar el aprendizaje
• Proporcionar un acceso fácil e inclusivo.
• Fomentar la educación para la ciudadanía digital

Saber cómo utilizar de manera rentable herramientas de comunicación como: 

• Correo electrónico: Maneje el correo electrónico correctamente para enviar y recibir mensajes, adjuntar archivos y utilizar funciones como carpetas y etiquetas para organizar las comunicaciones
• Mensajería instantánea y redes sociales: Utilice aplicaciones de mensajería (WhatsApp, Telegram) y redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter) para comunicarse con otras personas y participar en la vida en línea
• Comunicación por vídeo: Participe en videoconferencias o reuniones en línea con herramientas como Zoom, Google Meet o Microsoft Teams.

Objetivos:

• Informar o actualizar a los usuarios y clientes
• Promocionar productos, servicios o contenido
• Construir una reputación en línea
• Interactuar con las personas en tiempo real
• Automatizar los flujos de comunicación (por ejemplo, chatbots, CRM)

Es fundamental, tanto en el ámbito privado como en el profesional, poder:

• Crear documentos de texto, hojas de cálculo, presentaciones (por ejemplo, con Google Docs, Microsoft Word, PowerPoint, Excel), formatear y guardar archivos correctamente.
• Crear y editar imágenes y gráficos con herramientas online como Canva.
• Vídeo y audio: Utilizar software como GarageBand (MacOS) o Audacity para editar vídeo y crear contenido de audio.
   

Alfabetización digital

• Saber cómo usar PC, tabletas, teléfonos inteligentes y software común (por ejemplo, Word, navegador, aplicaciones de edición).
• Comprender cómo funcionan las plataformas en línea (sociales, sitios web, CMS como WordPress).

Redacción digital 

• Saber escribir textos claros adecuados para la web (blogs, posts, emails).
• Conocer los conceptos básicos de redacción y escritura SEO (para visibilidad en línea).

Edición de imágenes y vídeos 

• Uso básico de herramientas gráficas (Canva, Photoshop, GIMP).
• Edición de vídeo sencilla (CapCut, iMovie, DaVinci Resolve, etc.).

Habilidades visuales y gráficas

• Capacidad para crear diseños llamativos y legibles.
• Comprender el uso del color, la tipografía y la composición.

Uso de herramientas de colaboración

• Trabajar en equipo en plataformas compartidas (Google Drive, Canva, Trello, Notion...).
• Gestiona proyectos y contenidos en la nube.

Conocimientos básicos sobre derechos de autor y licencias

• Respete los derechos de autor, use contenido libre de regalías o con licencia Creative Commons.

Publicar y compartir 

• Saber cómo publicar contenido en blogs, redes sociales, plataformas de video.
• Conocer los formatos y requerimientos de las diferentes plataformas.

Pensamiento crítico y creatividad 

• Capacidad para diseñar contenido original, útil y atractivo para la audiencia.
• Adaptar el mensaje al destino y al canal elegido.

Existe una variedad de software de administración de seguridad, pero antes de usarlos, debe asegurarse de usar contraseñas seguras para proteger sus cuentas y dispositivos. Y use la autenticación de dos factores para mayor seguridad.

Utilice programas antivirus y realice actualizaciones para proteger sus dispositivos de malware y virus.

Protección de la privacidad: Comprender cómo establecer correctamente la configuración de privacidad en las redes sociales, evitar compartir información personal confidencial y reconocer los riesgos del seguimiento en línea

La gestión de la seguridad y la protección de datos es un componente esencial de la alfabetización digital, es decir, la capacidad de utilizar las tecnologías de manera consciente, segura y responsable. Es esencial proteger su identidad digital, su información personal y navegar por la web sin exponerse a riesgos innecesarios.

Elementos clave:

• Conocimientos sobre amenazas digitales
• Uso seguro de contraseñas
• Navegación segura
• Protección de datos personales
• Copia de seguridad y copia de seguridad de datos
• Uso seguro de dispositivos y redes

La búsqueda de información es importante:

• Busque información de manera informada utilizando las herramientas de búsqueda adecuadas.
• Evaluae la información, la fiabilidad de las fuentes y la correspondencia con la realidad
• Comparte información de forma segura con otros

Información de alojamiento: 

• Organización de archivos: Sepa cómo organizar documentos en carpetas, buscar dentro de archivos y usar herramientas de almacenamiento en la nube como Google Drive, Dropbox o OneDrive.
• Uso de aplicaciones: Familiarícese con aplicaciones de productividad como Google Docs, Evernote para administrar tareas diarias, proyectos y notas.

Capacidad para abordar y resolver problemas utilizando herramientas y tecnologías digitales

Cómo buscar soluciones

• A través de los motores de búsqueda: Para resolver un problema digital, una de las primeras herramientas a utilizar es un motor de búsqueda (como Google). Encontrar soluciones específicas, errores del sistema, problemas conocidos o tutoriales es una habilidad central. Una buena resolución digital de problemas también implica la capacidad de formular consultas efectivas (solicitudes / preguntas)
• Consulta foros y comunidades en línea: Resolver problemas complejos puede requerir el apoyo de comunidades en línea especializadas, como foros técnicos donde expertos y usuarios comparten sus experiencias y soluciones.
• Verificación de la fuente: Ser capaz de distinguir entre soluciones confiables y soluciones poco confiables o peligrosas es un paso importante en la resolución de problemas digitales. –> utilizar fuentes oficiales y desconfiar de los foros no verificados

Resolver los problemas digitales de forma independiente es una de las habilidades clave de la alfabetización digital: significa saber cómo enfrentar y resolver dificultades técnicas o de TI sin depender siempre de los demás.

¿Para qué es esta habilidad?

• Aumentar la autonomía en el uso de la tecnología
• Reduzca el tiempo de inactividad o el bloqueo mientras estudia o trabaja
• Mejorar la capacidad de adaptación a nuevas herramientas o plataformas
• Evite los riesgos relacionados con errores, estafas o mal funcionamiento